부 감독관 이력서 샘플

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이름 성

주소, 도시, ST 우편 번호, 국가 / 전화 번호 이메일 주소

부서 관리자

개요

6 년간의 영업 및 설치 팀 경험을 포함하여 시청각 영업 및 서비스 분야에서 8 년의 경력을 지닌 관리자 최고 수준의 고객 서비스, 설치 및 지원을 제공하는 인력 및 프로세스 개발에 대한 공로를 인정 받았습니다. 기술에는 장비 및 기술 직원을 추적, 계획 및 관리하기위한 컴퓨터 시스템 사용이 포함됩니다. 기술 수업 및 교육 세미나에 참석하여 AV 기술 및 개발에 대한 지식을 지속적으로 유지합니다.

전문 분야

  • 인사 관리
  • 유지 관리 루틴
  • 시청각 장비
  • 재고 추적
  • 표준 절차
  • 홈 시어터 시스템
  • 설치 일정
  • 피해 감소
  • 컨벤션 시설

경험

국제 대회 지원 서비스, San Diego, CA
부서 관리자

1999 - 현재

오디오 - 비주얼 서비스 부서의 43 기술자 및 사무실 지원 인력의 관리 직원. 임대 장비 및 용품 목록 유지. 설치 및 인력의 마스터 된 일정.

  • 고객 및 장비 공급 업체와의 연락 담당자 역할을 수행하여 모니터링되는 서비스 품질. 15 %의 고객 불만을 줄인 서비스 및 지원 프로그램을 구현했습니다.
  • 장비 전송, 설정, 사용 및 고장에 대한 가장 중요한 단계를 강조하는 QuickSheets을 개발했습니다. 손상 또는 오용으로 인한 비용이 79 % 감소했습니다.
  • 반환 된 장비의 적절한 유지 보수 및 준비를 보장하는 독립적 인 5 포인트 검사 루틴을 마련했습니다.
  • 불우한 어린이들을위한 여름 프로그램 시청각 셋업을 제공하는 지역 사회 농축 프로그램을위한 조정 된 장비.

홈 씨어터 시스템, La Jolla, CA
부서 관리자

1996 - 1999

쇼룸 환경에서 고객 서비스를 제공하기 위해 25 홈 시어터 영업 전문가를 영입, 교육 및 감독 한 직원 인벤토리 유지, 설치를위한 주문 된 부품 및 소모품, 예정된 판매 직원 및 모니터링 된 판매 실적.

  • 분석 된 판매 데이터를 사용하여 제품 라인 또는 상품화 전략에 대한 변경 사항을 권고합니다. 권장 변경으로 인해 매출이 19 % 증가했습니다.
  • 쇼룸 설치를 활용하여 실제 시스템 구성을 제공하고 영업 직원에게 교육을 미세 조정합니다. 영업 직원을 평가하여 추가 교육 과정을 추천했습니다.
  • 디지털 TV, 서라운드 사운드 오디오, 디지털 비디오 녹화 및 광대역 인터넷 연결을 포함한 가정용 엔터테인먼트 시장의 급속한 발전을 연구하여 향후 방향을 확인하고 고객에게 조언을 제공합니다.
  • 1997에서 가장 높은 수익과 수입을 얻은 "Top Store"상을 수상했습니다.

오디오 - 비주얼 솔루션, Escondido, CA
기술 지원 담당자

1994 - 1996

기술 지원 담당자로 일하면서 AV 프리젠 테이션 장비의 기술적 문제 해결에 대한 고객의 요청에 응답합니다. 주요 회사 회의, 컨벤션 및 학교 협의회를위한 장비를 설치 및 해체합니다. 구매 및 설치 옵션에 대해 고객에게 조언합니다.

  • 평균 3 분의 응답 시간을 유지하면서 지원 요청에 응답했습니다.
  • 장비 손상을 최소화하기 위해 설계 지침 및 숙련 된 기술자를 교육합니다.
  • 새로운 제품 및 제품 라인을 경영진에게 추천하기 위해 업계 개발을 연구했습니다.

교육과 훈련

예술의 학사 (통신), 1994
San Marcos College, San Marcos, CA

교육 강좌는 다음과 같습니다.

Sony 홈 시어터 설치
Crestron 제어 시스템 프로그래밍
InFocus 투영 장치 작동
Barco 프로젝터 유지 보수


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